知识内化用于实际 用实力赢客户招供 记山西阳泉联通智家工程师贾鹏征

在今世科技的知识招供征大潮中，有一群特殊的内化战士，不论四季若何变更，用于用实不论都市灯烛光线仍是实际村落子嘈杂山水，他们不断坚守着一个高尚的力赢使命，那便是客户将高品质的收集普遍到每一个角落，每一个家庭。记山家工贾鹏他们便是西阳被称为“智家工程师”的这一特殊群体。其中，泉联山西阳泉联通的通智智家工程师贾鹏征便是他们中的一员。

贾鹏征，程师往年36岁 ，知识招供征已经处置装机呵护使命17年。内化他积攒了丰硕的用于用实履历，不断坚守在下层一线。实际他激情待人 、勤勉长进、敢于立异 ，以实际行动誊写着无悔的人生。

知识内化用于实际  不断攀登技术高峰

"联通好效率
！分心为客户！我是智家工程师贾鹏征。”尽管使命同样艰深是重大而琐碎的
，但他却在这重大中找到了不重大的价钱。

贾鹏征深信学无尽头 ，因此他不断在提升自己的业余水平 ，勇攀技术高峰 。他不断坚持子细学习装维知识,夯实实际根基的同时后退自己实操的能耐，把握公司最新技术，后退自己的营业水平。同时，还自动退出公司机关的种种营业知识培训以及技术交锋学习行动 ，在干中学，在学中干，熟练把握新技术，从而不断提升本领水平 。

2019年贾鹏征曾经荣获阳泉联通直销职员智慧家庭工程师本领角逐个等奖、山西联通市场营销本领角逐三等奖，多年来被评为阳泉联通“好员工”。2022年12月，他还荣获了总体公司5G三千兆端网业服协同睁开本领大赛三等奖。

光阴待命处置客户诉求，赢患上客户知足评估 

贾鹏征的电话整年无休
，惟独接到客户诉求，他就会第一光阴相同并判断上门效率光阴。在特殊时期
，他接管了线上排障以及教育用户自助替换光猫等方式  ，尽管纵然削减打仗以及上门次数 。同时 ，他也不断优化装移机效率 ，经由破晓下班光阴钻研测试
，总结履历并分享给共事们，实用延迟了装移时长
 ，提升了客户感知以及知足度 。

在推广“联通三千兆，赢战红五月”行动中，贾鹏征面临了啰嗦检测操作以及测速不达标等挑战 。但他不鼓劲 ，而是自动摆列群集实操中的详细下场
，合成要点步骤 ，不断钻研测试并优化效率 。这些自动不光后退了使命功能，也让他可能更好地应答种种重大情景。

贾鹏征不光是一位优异的智家工程师，更是一位不断谋求后退以及立异的行业先锋 。他的使命态度以及履历不光值患上学习，也对于其余行业的使命者有着很好的开辟以及借鉴意思。

风雨无阻修收集 不辞辛勤解难题

贾鹏征作为一位装维工程师，天天都要在都市的大巷大巷中奔走 ，他的使命不光仅是补葺宽带收集，更是为了给用户带来更好的搜总体验。

在小区里
，他不光实时上门为客户修复宽带倾向，还留意到用户房间较大 ，WIFI拆穿困绕不到位的下场，于是他自动向用户推选了最新的FTTR全光组网技术，经由隐形光缆布线为用户打造千兆网速的全屋拆穿困绕 。这样的处置妄想不光处置了用户的实际下场，也带来了更好的搜总体验 。

贾鹏征在同样艰深使掷中不断关注着FTTR全光组网的适用途景，碰着适宜的机缘就会向用户推介。尽管装置历程需要破费两三个小时的光阴，可是惟独可能患上到用户确凿定以及知足的微笑 ，他以为这黑白常值患上的。

贾鹏征的使命不光需要技术过硬，更需要分心以及关爱。他用自己的业余知识以及激情效率每一位用户 ，让他们在联通的效率中感遭抵家的紧张以及关爱 。他的事业揭示了联通效率的不对于——传递关爱每一个客户的正能量
。

暖意效率输温情，细节撒播正能量

尽管贾鹏征的使命是与凉飕飕的机械打交道，但在他眼里 ，每一位用户都是他的亲人  。他至心把用户视为家人，用子细以及关爱呵护着他们的每一次培修效率。

在一个燥热的夏日中午 ，贾鹏征正在享受午饭
，猛然接到了一位老人的紧迫电话 。他知道老人焦虑，于是赶快放下饭碗 ，赶往老人家中提供效率。这已经是他第5次上门为老人效率了。

老人是一位茕居老人，不后世 ，也不太清晰运用今世科技。为了让老人更好地运用新的遥控器
，贾鹏征不光给老人标志了遥控器上的按键，还急躁地教她若何运用，见告她可能收看哪些电视频道，并测试了家里的网速。

并吞时 ，贾鹏咨讯问了老人家里有甚么需要辅助的。老人说不，但看到老人腿脚不利便，贾鹏征自动帮老人整理了家里的剩余。老人感动地说 ：“联通不光是提供效率，还传递着关爱老人的正能量！有你们在身旁，咱们再也不会感应伶丁 。”

贾鹏征说，患上到老人的招供，做作心田也很暖。在这份使命眼前，他想把匠心收集带给每一位客户 ，让他们享受到高品质的收集效率，也让用户觉患上到他们不光仅是给他们带来了装移修的效率 ，也能给用户带来紧张。

这便是贾鹏征，一个分心效率每一位客户的智家工程师。他的事业让咱们看到了山西阳泉联通效率的不对于——传递关爱每一个客户的正能量。

贾鹏征的事业将鼓舞山西联通每一总体不断提升效率品质，助力让三晋大地上山西联通的效率如太行山般坚贞不屈，如汾水般源远流长，助力让每一位客户都能在联通的效率中找抵家的感应
 ，感受到分心以及关爱
。

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